Cover Design

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Assistenza Post Vendita

L’assistenza post vendita è un servizio a cui Cover Design tiene moltissimo. Da tante aziende è ritenuto un male necessario ma è indubbio che aumenta il rapporto di fiducia con il cliente. Il motivo è uno solo: se l’acquisto di un prodotto che corrisponde a tutte le mie aspettative, è affiancato da un servizio che mi permette di usarlo a lungo e con efficacia, è molto probabile che io non cambi prodotto o marca anche nel prossimo acquisto.

Cover Design, nell’ottica di puntare sempre alla soddisfazione del cliente, crede che l’assistenza post vendita sia una fase essenziale del processo commerciale. Per questo si mette a disposizione del cliente per rimediare a (improbabili) disguidi o anomalie legate alle funzionalità del prodotto. Si fa carico del patto stabilito con il cliente, il quale riconosce come affidabile il brand acquistato.

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